FAQs
Sección para Compradores
¿Cómo realizo una compra?
Selecciona el producto, agrégalo al carrito, completa los datos de envío y elige el método de pago para
finalizar la compra.
¿Qué es Domiship?
Domiship es una plataforma de comercio electrónico donde puedes comprar productos de diferentes
categorías de forma segura, rápida y confiable, desde cualquier parte de Ecuador.
¿Cómo me registro como comprador?
Haz clic en “Registrarse”, ingresa tus datos y confirma tu cuenta a través del correo electrónico. Luego
podrás comenzar a comprar.
¿Cómo busco productos?
Utiliza la barra de búsqueda o navega por las categorías. Puedes aplicar filtros como precio, relevancia o
popularidad.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y métodos de pago locales como PayPhone, Diners
Club, entre otros.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Depende del vendedor y tu ubicación. En promedio, entre 1 a 5 días hábiles. Puedes hacer seguimiento
desde tu cuenta.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, cada vendedor tiene una política de devoluciones. Consulta esta información antes de comprar o
contacta a nuestro soporte
Sección para Vendedores
¿Qué es Domiship para vendedores?
Domiship es una plataforma de e-commerce que permite a emprendedores, negocios y marcas vender sus
productos en línea a clientes de todo el Ecuador.
¿Cómo me registro como vendedor?
Ve a la sección “Vender en Domiship”, completa el formulario de registro con tu información comercial y
sube los documentos solicitados. Una vez aprobado, podrás comenzar a publicar productos.
¿Cómo recibo los pagos?
Los pagos se transfieren a tu cuenta bancaria registrada después de la entrega confirmada del pedido,
descontando la comisión correspondiente.
¿Cuáles son los requisitos para vender en Domiship?
Debes tener cédula o RUC, una cuenta bancaria para recibir pagos, y cumplir con nuestras políticas de
calidad, entrega y atención al cliente.
¿Cuánto cuesta vender en Domiship?
El registro es gratuito. Se aplica una comisión por cada venta realizada. El porcentaje varía según la
categoría del producto.
¿Cómo publico mis productos?
Desde tu panel de vendedor, puedes cargar productos individualmente o en lote. Asegúrate de incluir una
buena descripción, precio, stock y fotos de calidad.
¿Cómo gestiono mis pedidos?
En tu panel de vendedor puedes ver los pedidos, actualizar el estado de envío y generar guías de transporte
si están integradas. Es importante procesar y despachar a tiempo.
¿Puedo usar mi propio servicio de mensajería?
Sí, puedes usar tu logística propia o integrar con los servicios de envío disponibles en la plataforma. Debes
asegurarte de que el cliente reciba su pedido en el tiempo estimado.
¿Domiship ofrece soporte a los vendedores?
Sí. Contamos con un equipo de soporte dedicado para ayudarte con publicaciones, problemas técnicos y
asesoría para aumentar tus ventas.
¿Qué pasa si tengo una disputa con un cliente?
Domiship actúa como intermediario para resolver conflictos. Te recomendamos mantener buena
comunicación con el comprador y cumplir con tus políticas de devolución.
¿Cómo puedo destacar mis productos?
Puedes participar en campañas promocionales, aparecer en banners destacados o invertir en publicidad
interna de la plataforma. Escríbenos para más información.