Políticas de Envío de Domiship
1. Introducción
En Domiship, nos esforzamos por ofrecer opciones de envío flexibles y eficientes para nuestros clientes. Esta política de envío describe los métodos, tiempos y costos de envío disponibles, así como las condiciones para el envío gratuito.
2. Opciones de Envío
2.1. Envío Normal:
● Plazo de Entrega: 5 a 6 días hábiles.
● Costo: Bajo. Los costos que cubrirán serán beneficiosos para las dos partes. El costo se visualiza
al momento de la compra.
● Elegibilidad para Envío Gratis: Si el pedido cumple con los requisitos para envío gratuito, este
será el método utilizado.
2.2. Envío Express:
● Plazo de Entrega: 2 a 4 días hábiles.
● Costo: El costo de esta opción podría variar según el peso del producto, usualmente manejamos
cifras aproximadas del 50% adicional del costo de envío. El precio final será presentado al
momento de la compra.
● Elegibilidad para Envío Gratis: El envío express no es elegible para la modalidad de envío
gratuito.
3. Envío Gratis
3.1. Requisitos para Envío Gratis:
● Los compradores pueden acceder a servicios de envío gratis si cumplen con ciertos requisitos, tales como:
- Realizar una compra de un solo producto cuyo valor sea igual o superior a 35 USD, siempre que el peso total no supere las 8 libras.
- Realizar una compra compuesta por varios productos de una misma tienda, con un valor total sea igual o superior a 35 USD, y cuyo peso total combinado no exceda las 8 libras.
- Participar en promociones especiales lanzadas por Domiship o las tiendas, que incluyan la opción de envío gratuito.
3.2. Método de Envío:
● El envío gratuito se realizará mediante el método de Envío Normal, con un plazo de entrega de 5 a 6 días hábiles.
4. Información Adicional sobre Envíos
4.1. Procesamiento de Pedidos:
● Los pedidos se procesan y se envían de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Los pedidos realizados después de las 23:59 se procesarán el siguiente día hábil.
● Una vez que su pedido haya sido procesado, recibirá una confirmación en su perfil de Domiship o correo electrónico con la información de seguimiento del envío.
4.2. Seguimiento del Pedido:
● Una vez enviado, puede rastrear su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en
el correo electrónico de confirmación de envío.
4.3. Áreas de Entrega:
● Realizamos envíos a nivel nacional en Ecuador exceptuando Galápagos. Actualmente, no ofrecemos envíos internacionales.
● Nuestros envíos a nivel nacional en Ecuador pueden estar sujetos a restricciones en ciertos lugares, es decir no siempre se llegará a todas las zonas o barrios del ecuador, pero se podrá dejar el pedido en nuestras agencias amigas de courier más cercanas, esto para que el cliente pueda acercarse a recibirlo.
5. Restricciones de Envío
5.1. Direcciones Incorrectas:
● Domiship no se hace responsable de los envíos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Asegúrese de verificar la dirección de envío antes de completar su pedido.
5.2. Intentos de Entrega:
● En caso de que no se pueda entregar el pedido debido a la ausencia del destinatario, se realizará un segundo intento de entrega. Si el segundo intento también falla, el pedido será dejado en las oficinas de courier más cercanas a la dirección proporcionada por el cliente. De igual manera estos detalles se les informará en su correo electronico.
6. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el envío de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de:
Correo Electrónico: info@domiship.com
WhatsApp: 0990740232