Políticas de Garantía de Domiship Vendedores

Politicas para Tiendas.

1. Garantía de Protección al Vendedor

● Domiship protege a los vendedores ante devoluciones o reclamos infundados. Los vendedores recibirán notificaciones de cualquier reclamo presentado por un comprador y tendrán derecho a:

○ Proporcionar evidencia del envío y la calidad del producto.

2. Cobertura de Reclamos

● En caso de un reclamo válido por parte del comprador, Domiship garantizará un proceso justo, donde el vendedor tendrá oportunidad de revisar la evidencia presentada y apelar la decisión dentro de los 5 días hábiles.

3. Responsabilidad en Envíos

● Los vendedores deberán asegurarse de que los productos enviados estén correctamente empaquetados y etiquetados. Domiship ofrece herramientas de seguimiento para garantizar que el envío sea adecuado y dentro del plazo.

4. Protección Financiera

● Si un comprador presenta un reclamo infundado o fraudulento, Domiship protege al vendedor al rechazar tales reclamos y asegurar que los fondos no sean retenidos injustamente.

5. Gestión de Devoluciones

● Si el producto debe ser devuelto, el vendedor deberá especificar las condiciones de devolución en la descripción del producto. El costo del envío de la devolución puede ser cubierto por el comprador o el vendedor, según las políticas de la tienda.

6. Atención al Cliente

● Para cualquier duda o reclamo, los compradores pueden contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente, disponible de lunes a viernes, para asistencia inmediata y seguimiento de casos.